LähiTapiola lemmikkivakuutus 2025 – näin kattavuus, edut ja haittapuolet vertailussa
Asiantuntijamme näkemys LähiTapiolasta
LähiTapiolan koira- ja kissavakuutus tarjoaa useita vakuutusturvia – eläinlääkärikuluvakuutus (2 000–4 000 € kattavuus), erilaiset lisäturvat sekä vastuuvakuutuksen koirille. Peruskorvausaste on 75 % (25 % omakustanteinen osuus + 60 €/käynti), mutta lääkkeissä 25 % omavastuu – wellness- tai ennaltaehkäisevää budjettia ei sisälly, mikä rajaa kattavuutta verrattuna alan premium-tarjoajiin. Kilpailijoihin (esim. If, Fennia) nähden LähiTapiola sijoittuu keskihintaiseksi monipuolisen laajuuden, mutta joustamattomien ehtojen ja tavanomaista korkeamman omavastuun vuoksi; suorakorvausklinikat ja digitaaliset palvelut tuovat arvoa, mutta hinnoittelu on usein korkeampi. Parhaiten LähiTapiola sopii nuorille lemmikeille ja omistajille, jotka haluavat laajan turvan käyttötarkoituksen mukaan ja hyödyntävät kumppaniklinikoiden suorakorvauspalvelua. LähiTapiola on merkittävä kotimainen vakuutusyhtiö (vuosimaksut yli 1 mrd €), mutta Trustpilot-arvosana on 1,4/5 (131 arvostelua), ja asiakaskokemuksen mukaan korvauskäsittelyn kesto vaihtelee (usein 10–30 vrk, joskus pidempään), mikä heijastaa heikentyvää luottamusta erityisesti palvelun joustavuuteen ja saatavuuteen.
- ✅Monipuoliset vakuutusturvat ja lisäturvat (esim. Hoitoturva Plus)
- ✅Suorakorvausmahdollisuus kumppaniklinikoilla
- ✅Etäeläinlääkäripalvelu sisältyy vak. hintaan
- ✅Eläinlääkärikuluvakuutus saatavilla koko eliniäksi
- ✅Kattava vastuuvakuutus koirille
- ✅Sähköinen asiointi ja LemmikkiHelppi-sovellus
- ✅Kadonneen koiran henkivakuutusturva
- ❌Matala Trustpilot-arvosana, asiakkaiden luottamus ongelmallista
- ❌Korkea omavastuu ja omavastuu per käyntikerta
- ❌Paljon pysyviä poissulkuja (mm. tuki- ja liikuntaelinvaivat, ellei Plus)
- ❌Ei wellness-budjettia tai vuosibonusta ennaltaehkäisyyn
- ❌Vakuutus kallis erityisesti vanhemmille/puhdasrotuisille koirille
- ✅Monipuoliset vakuutusturvat ja lisäturvat (esim. Hoitoturva Plus)
- ✅Suorakorvausmahdollisuus kumppaniklinikoilla
- ✅Etäeläinlääkäripalvelu sisältyy vak. hintaan
- ✅Eläinlääkärikuluvakuutus saatavilla koko eliniäksi
- ✅Kattava vastuuvakuutus koirille
- ✅Sähköinen asiointi ja LemmikkiHelppi-sovellus
- ✅Kadonneen koiran henkivakuutusturva
Asiantuntijamme näkemys LähiTapiolasta
ScoreLähiTapiolan koira- ja kissavakuutus tarjoaa useita vakuutusturvia – eläinlääkärikuluvakuutus (2 000–4 000 € kattavuus), erilaiset lisäturvat sekä vastuuvakuutuksen koirille. Peruskorvausaste on 75 % (25 % omakustanteinen osuus + 60 €/käynti), mutta lääkkeissä 25 % omavastuu – wellness- tai ennaltaehkäisevää budjettia ei sisälly, mikä rajaa kattavuutta verrattuna alan premium-tarjoajiin. Kilpailijoihin (esim. If, Fennia) nähden LähiTapiola sijoittuu keskihintaiseksi monipuolisen laajuuden, mutta joustamattomien ehtojen ja tavanomaista korkeamman omavastuun vuoksi; suorakorvausklinikat ja digitaaliset palvelut tuovat arvoa, mutta hinnoittelu on usein korkeampi. Parhaiten LähiTapiola sopii nuorille lemmikeille ja omistajille, jotka haluavat laajan turvan käyttötarkoituksen mukaan ja hyödyntävät kumppaniklinikoiden suorakorvauspalvelua. LähiTapiola on merkittävä kotimainen vakuutusyhtiö (vuosimaksut yli 1 mrd €), mutta Trustpilot-arvosana on 1,4/5 (131 arvostelua), ja asiakaskokemuksen mukaan korvauskäsittelyn kesto vaihtelee (usein 10–30 vrk, joskus pidempään), mikä heijastaa heikentyvää luottamusta erityisesti palvelun joustavuuteen ja saatavuuteen.
- ✅Monipuoliset vakuutusturvat ja lisäturvat (esim. Hoitoturva Plus)
- ✅Suorakorvausmahdollisuus kumppaniklinikoilla
- ✅Etäeläinlääkäripalvelu sisältyy vak. hintaan
- ✅Eläinlääkärikuluvakuutus saatavilla koko eliniäksi
- ✅Kattava vastuuvakuutus koirille
- ✅Sähköinen asiointi ja LemmikkiHelppi-sovellus
- ✅Kadonneen koiran henkivakuutusturva
- ❌Matala Trustpilot-arvosana, asiakkaiden luottamus ongelmallista
- ❌Korkea omavastuu ja omavastuu per käyntikerta
- ❌Paljon pysyviä poissulkuja (mm. tuki- ja liikuntaelinvaivat, ellei Plus)
- ❌Ei wellness-budjettia tai vuosibonusta ennaltaehkäisyyn
- ❌Vakuutus kallis erityisesti vanhemmille/puhdasrotuisille koirille
- ✅Monipuoliset vakuutusturvat ja lisäturvat (esim. Hoitoturva Plus)
- ✅Suorakorvausmahdollisuus kumppaniklinikoilla
- ✅Etäeläinlääkäripalvelu sisältyy vak. hintaan
- ✅Eläinlääkärikuluvakuutus saatavilla koko eliniäksi
- ✅Kattava vastuuvakuutus koirille
- ✅Sähköinen asiointi ja LemmikkiHelppi-sovellus
- ✅Kadonneen koiran henkivakuutusturva
- LähiTapiolan tarjoamat vakuudet
- LähiTapiolan vakuutusehdot: Rajoitukset ja poikkeukset
- LähiTapiolan hinnat
- LähiTapiola-avustus
- Asiakkaiden arvostelut LähiTapiolasta
- Ota yhteyttä LähiTapiolaan
- UKK
Miksi luottaa HelloSafeen?
HelloSafella lemmikkivakuutusten asiantuntija tarkistaa vuosittain markkinoilla olevien vakuutusten ehdot ja hinnoittelun tarjotakseen sinulle luotettavan ja puolueettoman analyysin. Tämän huolellisen lähestymistavan ansiosta tuhannet suomalaiset luottavat kuukausittain HelloSafeen tehdessään merkittäviä taloudellisia päätöksiä.
LähiTapiolan tarjoamat vakuudet
Vertaile LähiTapiolan vakuutuksia löytääksesi laajimman tai edullisimman kattavuuden juuri omalle lemmikillesi.
LähiTapiolan koira- ja kissavakuutus tarjoaa joustavasti räätälöitävät turvatasot, joiden keskeisiä vahvuuksia ovat elinikäinen eläinlääkärikuluturva, laaja diagnostiikka sekä suorakorvauspalvelu eläinlääkäriasemilla.
Korvausprosentti on tyypillisesti 75 %, ja omavastuu koostuu kiinteästä käyntikohtaisesta summasta sekä 25 % osuuden ylittävästä kulusta, mikä tekee omavastuurakenteesta läpinäkyvän mutta saattaa kasvattaa omavastuuta isommissa hoitotapahtumissa.
Plussana erottuu laajennettava fysioterapia- ja tuki- ja liikuntaelinturva (Hoitoturva Plus), mutta tietyt sairaudet ovat perusturvassa tiukasti rajattu pois, mm. hammashoito, kasvuhäiriöt ja monet tuki- ja liikuntaelinsairaudet ilman lisäturvaa.
Heikkoutena LähiTapiola erottuu keskivertoa niukemmalla ennaltaehkäisevän hoidon kattavuudella ja rajoittavilla poissuluilla, ja asiakkaiden arviot korvauskäsittelystä ovat valitettavasti olleet heikohkoja.
| Kattavuuden nimi | LähiTapiola koira- ja kissavakuutus |
|---|---|
| Vakuutuspositiointi | Laajasti räätälöitävä turva (3 korvauskattoa, valinnaiset lisäturvat) |
| Kattavuuden tyyppi | Tapaturma- ja sairausturva, lisäturvilla laajempi kattavuus |
| Vakuutetut eläimet | Koirat ja kissat |
| Korvausprosentti | Yleensä 75 % hoitokuluista |
| Vuosittainen korvauskatto | 2 000 €, 3 000 € tai 4 000 € / vuosi (valinnan mukaan) |
| Omavastuu (vuosittainen / käyntikohtainen) | 60 €/käynti + 25 % ylittävästä osuudesta |
| Ikärajat liittyessä | Koira: 6 v, kissa: 8 v (henkivakuutus), hoitokuluturva ilman ylärajaa, N.C. |
| Terveyskysely ennen vakuutusta | ✅ Pentuaikana ei, aikuisille pyydetään terveydentilasta |
| Odotusaika (sairaus) | 14 vrk |
| Odotusaika (tapaturma) | 0 vrk |
| Elinikäinen kattavuus | ✅ Eläinlääkärikuluturva jatkuvasti voimassa, jos maksuja ei katkaista |
| Eläinlääkärin vastaanotot | ✅ Kaikki eläinlääkärikäynnit, myös päivystys |
| Lääkkeet | ✅ Sairauksien ja tapaturmien lääkkeet (25 % omavastuu-osuus) |
| Sairaalahoito | ✅ Ympärivuorokautinen hoito, tarve eläinlääkärin mukaan |
| Leikkaus (sis. anestesian) | ✅ Kaikki lääketieteellisesti tarpeelliset |
| Diagnostiset tutkimukset (röntgen, MRI, labra) | ✅ Kaikki lääketieteellisesti tarpeelliset |
| Hammashoito | ❌ Perusturvassa ei, hampaiden murtumat tapaturmasta kattavat |
| Ennaltaehkäisevän hoidon paketti | ❌ Rokotukset, loishäätö, leikkaus, tunnistusmerkintä ei korvata |
| Vaihtoehtoiset hoidot (osteopatia, akupunktio) | ✅ Hoitoturva Plus -lisäturvalla, vain eläinlääkärin määräyksestä |
| Matkustusturva (maat, kesto) | ❌ Ei mainittu, N.C. |
| Vastuu (siviilivastuu, koira) | ✅ Koirille erikseen, 100 000 €/vahinko, omavastuu 200 € |
| Eutanasia | ✅ Eläinlääkärin suosituksesta, osa henkivakuutus- ja hoitoturvaa |
| Kuolema & tuhkaus | ✅ Henkivakuutuksen yhteydessä, tuhkaus alle 2v lemmikille |
| Varkaus/katoaminen + etsintäkulut | ✅ Kadonneen koiran arvo (henkivakuutus), etsinnän kustannukset korvataan, ei kissoille |
| Hoitolakulut (omistajan sairaalahoito) | ❌ Ei mainittu, N.C. |
Eläinlääkärikuluvakuutuksen ehdot ja rajoitukset
Eläinlääkärikuluvakuutuksen enimmäiskorvaus 2 000–4 000 € voidaan valita vuosittain, ja suorakorvaus toimipisteissä on käytettävissä vain LähiTapiolan sopimusklinikoilla. Kasvuhäiriöt, tietyt tuki- ja liikuntaelinsairaudet sekä hammasvaivat eivät ole perusturvassa lainkaan katettuja ilman lisäturvaa—vakuutuksen voimaantuloikä ja katkeamattomuus ovat ratkaisevia. Vakuutuksessa on 14 vuorokauden karenssi sairauksille, mutta tapaturmat kattavuus alkaa heti.
LähiTapiolan vakuutusehdot: Rajoitukset ja poikkeukset
Poissulkujen lista on poikkeuksellisen yksityiskohtainen: kaikki aiemmin alkaneet sairaudet ja synnynnäiset viat ovat pysyvästi rajattu pois korvattavuudesta, ja tuki- ja liikuntaelinten, hammasterveyden sekä käyttäytymishäiriöiden hoito pohjaturvalla jää korvauksen ulkopuolelle.
Monet hoitotarvikkeet, erikoisruoat, vaihtoehtoiset hoidot ja ennaltaehkäisevät toimenpiteet (rokotukset, loishäädöt) eivät kuulu vakuutukseen, ja rotukohtaiset, iän ja voimaanastumisajankohdan ehdot rajaavat erityisesti kasvuhäiriöt, polviongelmat ja keisarileikkaukset ulkopuolelle.
Vastuuvakuutusrajoitukset sekä kattavat perheen sisäiset, tahalliset tai yritystoimintaan liittyvät vahingot täydentävät poikkeuksellisen laajan poissulkulistan.
| Poissulut | Yksityiskohdat |
|---|---|
| Lääketieteelliset ja rakenteelliset poissulut | - Aiemmin alkaneet sairaudet ja tapaturmat - Synnynnäiset ja piilevät viat - Ennaltaehkäisevä hoito, rokotukset, ravinteet, hammashoito (paitsi tapaturmaiset murtumat) - Tuki- ja liikuntaelinten ongelmat, kasvuhäiriöt (ellei lisäturvaa otettu alle 4 kk iässä) - Käyttäytymishäiriöt, luonneviat, sterilisaatio ilman eläinlääkinnällistä syytä |
| Toimenpide- ja hoitopoissulut | - Fysikaalinen hoito (ellei lisäturva), fysioterapia, osteopatia, vaihtoehtohoidot - Erikoisruoat, hoitovälineet, kotikäyttöön tarkoitettu valmisteet - Matka- ja kuljetuskulut - Hoidot, joita ei eläinlääkäri ole määrännyt |
| Elämäntapa- ja käyttöpoissulut | - Käyttöominaisuuden menetys, jos syy kasvuhäiriö, hammasvika, tuki- ja liikuntaelinsairaus, jalostussyyt - Vakuutuksen ulkopuolelle jäävät tiettyihin rotuihin liittyvät vaivat (esim. BOAS, ristisiteet) |
| Olosuhde- ja henkilösuhdepoissulut | - Vahingot omistajan, hoitajan tai perheenjäsenen omaisuudelle - Vahingot yritystoiminnassa tai kun koirat vapaina keskenään |
| Geografiset & sopimustekniset poissulut | - Ei matka- tai ulkomaankuluja, ellei toisin mainittu - Komplikaatiot, jotka liittyvät ei-korvattavaan tilaan - Ehdotettu mutta ei eläinlääketieteellisesti perusteltu hoito |
- Synnynnäiset ja piilevät viat
- Ennaltaehkäisevä hoito, rokotukset, ravinteet, hammashoito (paitsi tapaturmaiset murtumat)
- Tuki- ja liikuntaelinten ongelmat, kasvuhäiriöt (ellei lisäturvaa otettu alle 4 kk iässä)
- Käyttäytymishäiriöt, luonneviat, sterilisaatio ilman eläinlääkinnällistä syytä
- Erikoisruoat, hoitovälineet, kotikäyttöön tarkoitettu valmisteet
- Matka- ja kuljetuskulut
- Hoidot, joita ei eläinlääkäri ole määrännyt
- Vakuutuksen ulkopuolelle jäävät tiettyihin rotuihin liittyvät vaivat (esim. BOAS, ristisiteet)
- Vahingot yritystoiminnassa tai kun koirat vapaina keskenään
- Komplikaatiot, jotka liittyvät ei-korvattavaan tilaan
- Ehdotettu mutta ei eläinlääketieteellisesti perusteltu hoito
LähiTapiolan hinnat
LähiTapiolan hinnat sijoittuvat lemmikkivakuutuksissa tyypillisesti keskitasolle, ja hinnoittelu on kilpailukykyistä suhteessa kattavuuteen.
Korkeat vuosittaiset enimmäiskorvaukset, mahdollisuus pitää vakuutus voimassa lähes koko lemmikin eliniän sekä lisäominaisuudet, kuten suora korvaus ja LemmikkiHelppi-etäeläinlääkäri, tarjoavat laajan suojan erityisesti vaativille asiakkaille.
Saatavilla oleva laajennettu kattavuus nostaa hintaa hieman, mutta perusvakuutukset ovat markkinatasoisia, etenkin pienille eläimille ja nuorille lemmikeille.
LähiTapiola ei ole puhdas digitoimija, joten palvelumallin puolesta sillä ei ole rakenteellisia kustannusetuja halvimpiin nettiyhtiöihin verrattuna.
Yhteenvetona LähiTapiola sopii keskivertoa kattavampaa ja turvallisempaa vakuutusta etsivälle, mutta ei edusta markkinoiden edullisinta vaihtoehtoa.
Vertaa eri LähiTapiolan lemmikkivakuutuksia ja löydä juuri omalle lemmikillesi sopivin hintataso.
| Eläinlääkärikuluvakuutus perus (2 000 € kattavuus) | Eläinlääkärikuluvakuutus laaja (4 000 € kattavuus) | Eläinlääkärikuluvakuutus + Hoitoturva Plus | |
|---|---|---|---|
| Nuori kissa (2–4 v) | 17 €/kk | 23 €/kk | 29 €/kk |
| Seniorikissa (7–8 v) | 27 €/kk | 33 €/kk | 45 €/kk |
| Pieni koira | 20 €/kk | 26 €/kk | 33 €/kk |
| Pieni koira (2–4 v) | 20 €/kk | 26 €/kk | 33 €/kk |
| Iso koira (2–4 v) | 32 €/kk | 39 €/kk | 49 €/kk |
| Seniorikoira (7–8 v) | 51 €/kk | 64 €/kk | 84 €/kk |
LähiTapiolan promokoodit
| LähiTapiola alennuskoodit | Yksityiskohdat |
|---|---|
| HelloSafe alennuskoodi | -5 % tarjouksestasi |
Huom: Alennuskoodit voivat muuttua. Ajankohtaiset kampanjat löytyvät lemmikkivakuutusten vertailustamme.
Korvaukset LähiTapiolasta: Mitä voit odottaa?
LähiTapiolan korvaukset maksetaan nopeasti ja selkeästi: maksat ensin eläinlääkärikäynnistä omavastuun ja määritellyn prosenttiosuuden, jonka jälkeen vakuutus korvaa jopa 75 % lopuista kuluista vuosittaisen ylärajan puitteissa.
✅ Esimerkki 1: Ristisideleikkaus (koira)
Eläinlääkärikustannukset yhteensä: 1 900 € (leikkaus, anestesia, lääkkeet, jatkohoito)
Omavastuut vähennetään: 60 € (käyntikohtainen) ja 25 % jäljelle jäävästä summasta
1. 1 900 € – 60 € = 1 840 €
2. 25 % omavastuu: 1 840 € × 25 % = 460 €
Korvattava osuus: 1 840 € – 460 € = 1 380 €
👉 Saat korvauksena 1 380 €.
Vakuutuksen enimmäiskorvaus tässä esimerkissä on 4 000 €. Ylimenevät kulut eivät ole korvattavia.
✅ Esimerkki 2: Allergisen kissan eläinlääkärikäynti ja lääkkeet
Eläinlääkärikulut yhteensä: 290 € (konsultaatio, laboratoriot, lääkkeet)
Omavastuu: 60 € (käyntikohtainen) ja 25 % loppusummasta
1. 290 € – 60 € = 230 €
2. 25 %: 230 € × 25 % = 57,50 €
Korvattava osuus: 230 € – 57,50 € = 172,50 €
👉 Saat korvauksena 172,50 €.
Jos sinulla on useampi käynti vuoden aikana, kukin vähennetään omavastuulla.
✅ Esimerkki 3: Keisarileikkaus (koira)
Eläinlääkärikulut yhteensä: 1 300 € (leikkaus, valvonta, kotiutuslääkkeet)
Omavastuu: 60 € (käyntikohtainen) ja 25 % ylimenevästä osasta
1. 1 300 € – 60 € = 1 240 €
2. 25 %: 1 240 € × 25 % = 310 €
Korvattava osuus: 1 240 € – 310 € = 930 €
👉 Saat korvauksena 930 €.
Keisarileikkaukset korvataan kerran lemmikin elinaikana ja vain, jos syy on lääketieteellisesti perusteltu.
LähiTapiola-avustus
LähiTapiola tarjoaa asiakkaille LemmikkiHelppi-etäeläinlääkäripalvelun, jossa neuvontaa ja hoitoarvioita saa päivittäin verkossa ilman omavastuuta; tämä on erityisen arvokas tuki lieviin akuutteihin vaivoihin ja ajan säästämiseen.
Suorakorvaus on käytössä yhteistyöeläinlääkäriklinikoilla – asiakas maksaa vain omavastuun ja korvaus tehdään suoraan paikan päällä, mikä helpottaa isojen eläinlääkärilaskujen hoitamista ilman välirahatarvetta.
Paperiton korvausprosessi ja LemmikkiHelppi-sovellus mahdollistavat digitaalisen asioinnin, mutta LemmikkiHelppi ei sisällä hätäpäivystystä eikä ympärivuorokautista eläinlääkäriä.
Maksaosuudet, maksusuunnitelmat ja laajennetut taloudelliset joustot puuttuvat tarjonnasta, mikä voi olla merkittävä puute monille lemmikinomistajille.
Ulkomaan kattavuus rajoittuu Pohjoismaihin ja on laajennettavissa sopimuksesta, mutta erityisiä avustuspalveluita matkan aikana ei mainita.
| Assistance LähiTapiola | Available? | Details |
|---|---|---|
| Ennakkomaksu | ✅ | Suorakorvaus järjestelmä: maksat vain omavastuun, korvaus eläinlääkäriaseman kumppaniverkoston kautta suoraan Fennialta. |
| Maksuajan joustot | ❌ | Ei mainintaa eräpäivien siirrosta, osamaksusta tai kätevistä maksueräjärjestelyistä sopimusehdoissa. |
| Mobiilisovellus | ✅ | LemmikkiHelppi-sovellus saatavilla (Android/iOS), sisältää etäeläinlääkäripalvelun sekä vakuutusasioinnin; arvioista tai käytettävyysdatasta ei mainintaa. |
| Sähköinen korvausprosessi | ✅ | Korvaushakemukset voi hoitaa sovelluksessa ja verkkopalvelussa täysin sähköisesti; paperittomuus nopeuttaa palvelua. |
| Hätäeläinlääkäripalvelu/etäpäivystys | ❌ | Ei ympärivuorokautista päivystystä tai kriisitilanne-etälääkäriä; LemmikkiHelppi vastaa vain aukioloaikoina. |
| Eläinlääkäri-/klinikkaverkosto | ✅ | Yhteistyökumppaniklinikoilla käytössä suorakorvaus; muiden klinikoiden osalta ei erityispalveluja. |
| Ulkomaan palvelut | ✅ | Voimassa Pohjoismaissa ja sopimuksesta laajemmin; ei mainintaa erillisestä ulkomaan avusta, vain vakuutusturva. |
Asiakkaiden arvostelut LähiTapiolasta
| Arvostelualusta | Arvosana ja arvostelujen määrä |
|---|---|
| Trustpilot | 1,4 / 5 (131 arvostelua) |
Analysoimme arvostelut yllä mainitulta sivustolta.
- Hyvän suorakorvauspalvelun tietyillä klinikoilla, jolloin asiakas maksaa vain omavastuun.
- Mahdollisuuden asioida helposti digitaalisissa kanavissa ja saada vakuutusasioita hoidettua verkossa.
- Hyvin moni kokee asiakaspalvelun hitaaksi ja vaikeasti tavoitettavaksi, etenkin korvausasioissa.
- Korvauspäätösten lopputulokset aiheuttavat tyytymättömyyttä, ja moni pitää perusteita epäreiluina.
- Vakuutuksen irtisanominen ja asiakirjojen saanti on monen arvion mukaan byrokraattista ja hidasta.
- Vakuutusmaksujen taso sekä niiden nousu vuosittain herättää pettymyksiä.
- Osa omistajista kokee, että korvauksia rajataan erityisesti koirien rotuominaisuuksien perusteella.
Ota yhteyttä LähiTapiolaan
| LähiTapiola Asiakaspalvelu | Yksityiskohdat |
|---|---|
| Saadakseni tarjouksen tai ostaakseni vakuutuksen verkosta | Voit käyttää HelloSafe-lemmikkivakuutusten vertailutyökalua, valita haluamasi suunnitelman ja klikata saadaksesi tarjouksen. |
| Korvaushakemuksen tekeminen ja seuranta | Tee korvaushakemus osoitteessa www.lahitapiola.fi/korvaus tai LähiTapiola-sovelluksessa. Tarvitset hoitokuitit, mahdolliset lääkärinlausunnot sekä lemmikkisi vakuutustiedot. Käsittelyaika on tyypillisesti 1–2 viikkoa, maksu suoritetaan suoraan pankkitilillesi. Lisätietoja saat numerosta 09 453 9600 tai [email protected]. |
| Vakuutustodistuksen saaminen | Voit pyytää vakuutustodistuksen soittamalla asiakaspalveluun 09 453 9600, lähettämällä sähköpostia osoitteeseen [email protected] tai käymällä toimistolla. Tarvittaessa voit pyytää todistusta myös postiosoitteella: LähiTapiola, PL 16, 00013 LähiTapiola. |
| Avun saaminen hätätilanteessa | LemmikkiHelppi-etäeläinlääkäri – käytettävissä www.lahitapiola.fi/lemmikkihelppi tai sovelluksessa, joka päivä aamusta iltaan. Puhelimitse asiakaspalvelu 09 453 9600 neuvoo kiireellisissä tapauksissa. |
| Vakuutuksen irtisanominen | Voit irtisanoa vakuutuksen kirjallisesti sähköpostilla ([email protected]) tai postitse (LähiTapiola, PL 16, 00013 LähiTapiola). Ilmoita vakuutusnumero, omat yhteystietosi ja irtisanomispäivä. Suositeltu irtisanomisaika on vähintään kuukausi ennen uuden kauden alkua. |
UKK
Onko minun maksettava eläinlääkärikulut ensin itse LähiTapiolan kanssa?
LähiTapiolalla on suorakorvauspalvelu tietyillä eläinlääkäriasemilla, jolloin maksat vain omavastuun ja vakuutusyhtiö hoitaa loppuosan suoraan klinikan kanssa. Jos asioit muualla, maksat kulut ensin itse ja haet korvausta jälkikäteen.
Kuinka voin irtisanoa LähiTapiolan lemmikkivakuutuksen?
Voit irtisanoa vakuutuksen kirjallisesti esimerkiksi sähköpostilla tai postitse asiakaspalveluun. Ilmoita vakuutuksen tiedot, omat yhteystietosi ja haluamasi päättymispäivä. Suositeltu irtisanomisaika on vähintään kuukautta ennen uuden vakuutuskauden alkua.
Mitä LähiTapiolan eläinlääkärikuluvakuutus kattaa?
LähiTapiolan eläinlääkärikuluvakuutus kattaa lemmikin sairauden ja tapaturman hoitokulut, tutkimukset, lääkkeet ja diagnostiikan. Lisäksi voit halutessasi valita Hoitoturva Plus -lisäturvan, jolla saa laajemman kattavuuden tuki- ja liikuntaelinsairauksiin ja fysikaaliseen hoitoon eläinlääkärin määräyksellä.
Onko LähiTapiolan vakuutus voimassa ulkomailla?
Vakuutus on voimassa Suomessa ja Pohjoismaissa sekä tilapäisesti EU-maissa, Isossa-Britanniassa ja Sveitsissä, jos maassa oleskelu kestää alle yhden vuoden. Jos suunnittelet pidempää matkaa, on suositeltavaa varmistaa vakuutuksen voimassaolo asiakaspalvelusta.
Saanko apua, jos lemmikkini sairastuu yllättäen iltaisin tai viikonloppuna?
LähiTapiolan asiakkaana voit käyttää LemmikkiHelppi-etäeläinlääkäripalvelua, joka palvelee joka päivä aamusta iltaan. Palvelun käyttö ei vaikuta omavastuuseen, mutta käynnit vähennetään vuosittaisesta enimmäiskorvaussummasta. Hätätilanteessa kannattaa viedä lemmikki lähimmälle eläinlääkäriasemalle.
Onko minun maksettava eläinlääkärikulut ensin itse LähiTapiolan kanssa?
LähiTapiolalla on suorakorvauspalvelu tietyillä eläinlääkäriasemilla, jolloin maksat vain omavastuun ja vakuutusyhtiö hoitaa loppuosan suoraan klinikan kanssa. Jos asioit muualla, maksat kulut ensin itse ja haet korvausta jälkikäteen.
Kuinka voin irtisanoa LähiTapiolan lemmikkivakuutuksen?
Voit irtisanoa vakuutuksen kirjallisesti esimerkiksi sähköpostilla tai postitse asiakaspalveluun. Ilmoita vakuutuksen tiedot, omat yhteystietosi ja haluamasi päättymispäivä. Suositeltu irtisanomisaika on vähintään kuukautta ennen uuden vakuutuskauden alkua.
Mitä LähiTapiolan eläinlääkärikuluvakuutus kattaa?
LähiTapiolan eläinlääkärikuluvakuutus kattaa lemmikin sairauden ja tapaturman hoitokulut, tutkimukset, lääkkeet ja diagnostiikan. Lisäksi voit halutessasi valita Hoitoturva Plus -lisäturvan, jolla saa laajemman kattavuuden tuki- ja liikuntaelinsairauksiin ja fysikaaliseen hoitoon eläinlääkärin määräyksellä.
Onko LähiTapiolan vakuutus voimassa ulkomailla?
Vakuutus on voimassa Suomessa ja Pohjoismaissa sekä tilapäisesti EU-maissa, Isossa-Britanniassa ja Sveitsissä, jos maassa oleskelu kestää alle yhden vuoden. Jos suunnittelet pidempää matkaa, on suositeltavaa varmistaa vakuutuksen voimassaolo asiakaspalvelusta.
Saanko apua, jos lemmikkini sairastuu yllättäen iltaisin tai viikonloppuna?
LähiTapiolan asiakkaana voit käyttää LemmikkiHelppi-etäeläinlääkäripalvelua, joka palvelee joka päivä aamusta iltaan. Palvelun käyttö ei vaikuta omavastuuseen, mutta käynnit vähennetään vuosittaisesta enimmäiskorvaussummasta. Hätätilanteessa kannattaa viedä lemmikki lähimmälle eläinlääkäriasemalle.
